客服专员 工作性质：全职 招聘人数：4人（男女不限） 工作地点：杭州 薪水：面议 职位描述： ﹡耐心接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询； ﹡利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态； ﹡及时总结并反馈客户问题。 ﹡诚实可信，性格开朗，声音甜美，沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能； ﹡举止大方得体，处事冷静沉稳，具有亲和力,有良好的人际关系与客户服务导向能力； ﹡掌握常用办公软件，熟练使用Internet； ﹡反应敏捷，有敬业精神和较强的责任感； ﹡有耐心，乐于为客户提供服务； ﹡大专以上学历，应届毕业生也可； ﹡有相关工作经验者优先考虑； 有职位培训计划有3金 能力强、表现佳者，公司提供良好的个人发展空间和薪金待遇